退货和退款

退货

我们的政策为期30天。如果您购买后已过去30天,我们将无法为您提供退款或交换。

要获得退货资格,您的物品必须是未使用的,并且处于与收到物品相同的状态。它也必须在原包装中。

几种商品不予退货。特殊商品,二手商品或雕刻字母等定制商品不能退货。

为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。

在某些情况下,仅会部分退款(如果适用)
 任何非原始状态的物品,由于非我们的错误原因造成的损坏或零件丢失
 交货后30天内退回的任何物品

退款(如果有)

收到并检查您的退货后,我们将向您发送电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您批准或拒绝退款。

如果您获得批准,则将处理您的退款,并在一定天数内自动将信用额度应用于您的信用卡或原始付款方式。

退款逾期或遗失(如果有)

如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行帐户。
 然后与您的信用卡公司联系,这可能需要一些时间才能正式发布退款。
 接下来,请与您的银行联系。退款通常需要一些处理时间。
 如果您已完成所有步骤,但仍未收到退款,请通过以下方式与我们联系 sakamoto@yuisenri.jp.

销售项目(如果有)

仅正价商品可以退款,遗憾的是,不能退款。

交流(如果适用)

我们仅在物品有缺陷或损坏时才进行更换。如果您需要将其换成同一物品,请给我们发送电子邮件至 sakamoto@yuisenri.jp  并将您的商品发送到:酒井区酒井北坂2-3-7-3酒井Ō坂JP 5900071。

运输

要退回产品,您应该将产品邮寄到:酒井区酒井市北小町2-3-7-3 Sa坂JP 900090001

您将负责为退还物品支付自己的运输费用。运输费用概不退还。如果您收到退款,将从您的退款中扣除退货运费。

根据您的住所,所交换产品到达您的时间可能会有所不同。

如果您运送的商品超过75美元,则应考虑使用可追踪的运送服务或购买运输保险。我们不保证会收到您退回的物品。