Retorna e reembolsos

Retorna

Nossa política dura 30 dias. Se 30 dias passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Para ser elegível para um retorno, seu item deve não ser utilizado e na mesma condição que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de serem devolvidos. Mercadorias especiais, bens usados ​​ou bens personalizados, como cartas de gravação, etc., não podem ser devolvidos.

Para concluir seu retorno, exigimos um recibo ou prova de compra.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)
Qualquer item que não esteja em sua condição original, é danificado ou ausente por razões não devido ao nosso erro
Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável)

Depois que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um email para notificá -lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado valor de dias.

Reembolsos tardios ou ausentes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em sakamoto@yuisenri.jp.

Itens de venda (se aplicável)

Somente itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente os itens de venda não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)

Somente substituímos os itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá -lo pelo mesmo item, envie -nos um e -mail em sakamoto@yuisenri.jp e envie seu item para: 2-3-7-3, Kitakoyo-cho, Sakai-ku Sakai ōsaka JP 5900071.

Envio

Para devolver seu produto, você deve enviar seu produto para: 2-3-7-3, kitakoyo-cho, sakai-ku sakai ōsaka jp 5900071

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio por devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para que seu produto trocado chegue a você, pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de US $ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou compra de seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.